Решаем проблемы с Playstation 4

22 Авг, 19:08, 2014
проблемы ps4

Предугадать абсолютно все технические и программные недоработки консоли при ее создании не представляется возможным - наверняка годы бы ушли на одно тестирование и мы получили бы приставку не в 2013 году, а, например, в 2015 или даже позже. Но хоть после покупки PS4 проблемы могут возникнуть, мы постараемся их решить малой кровью.

 

Синий огонь смерти

Особенно на Playstation 4 проблемы с постоянно светящимся синим индикатором часто возникали во время выхода приставки в свет, то бишь во время первых продаж. Сейчас вероятность синего огня минимальна, но если это произошло, то консоль не выводит изображение на экран телевизора и постоянно мигает синим цветом.

ps4 синий экран смерти
Синий экран смерти на PS4 (BLOD).

Это может произойти по следующим причинам:

  1. проблемы с питанием;
  2. проблемы с жестким диском или с другим железом приставки.

Sony представила официальный список действий, которые могут помочь оживить приставку:

  1. Полностью выключить приставку, дотронувшись до кнопки выключения и держать палец около 7 секунд до тех пор пока приставка не пикнет дважды.
  2. Когда все индикаторы погаснут - отсоедините от приставки кабель питания.
  3. Внимательно проверьте все кабеля, а так же корпус приставки на предмет внешних повреждений. Так же можете попробовать подклбчить консоль с помощью других кабелей питания и HDMI.
  4. Перезагрузите приставку.

 

Если не помогло, самое время проверить жёсткий диск:

  1. выключите приставку отсоедините кабель питания и все остальные шнурки;
  2. снимите крышку корпуса, как это показано на картинке (она съезжает в бок):
    как снять крышку ps4
  3. сняв крышку необходимо проверить хорошо ли закреплён жесткий диск и не имеет ли он внешних повреждений; он крепится всего одним болтом:
    как снять жёсткий диск ps4
  4. при выявлении неустранимых проблем с винтом - его можно заменить на другой (не толще 9,5 мм и не менее 160ГБ).

 

Еще один способ решения проблемы - переустановка операционной системы. Для этого надо войти в режим Safe Mode:

  1. когда приставка выключена, зажмите кнопку включения на 7 секунд;
  2. будет два сигнала - первый когда вы только прикоснулись, второй через 7 секунд;
  3. подключите контроллер к приставке через USB кабель и нажмите кнопку PS;
  4. в появившемся меню необходимо выбрать 7 пункт - Initialize PS4 (Reinstall System Software).

Будьте внимательны - при переустановке системы ВСЕ данные с жесткого диска будут удалены, включая все игры, сейвы, скриншоты, информация об учётной записи и тд. Система будет переустановлена с приготовленной флешки, на которую необходимо заранее записать необходимые файлы.

Если эти методы не принесли результата, то следует обратиться в сервисный центр и по гарантии заменить консоль на работающую.

 

Громкий шум или красный огонь смерти

Если PS4 шумит, это означает, что температура консоли превышает допустимый показатель и кулер начинает работать на более высоких оборотах. Обычно шум PS4 вызван неправильной установкой консоли, например, если вы поставили приставку в какое-то узкое место где нет необходимой циркуляции воздуха. Некоторым людям покажется, что побороть шум можно если Playstation 4 отнести в ремонт, однако это не так - достаточно лишь установить приставку в более просторное место, где будет достаточно воздуха для охлаждения.

ps4 красный огонь смерти

С перегревом шутить не стоит, ведь если не обращать на шум внимания, то возможна ситуация, когда PS4 не включается вследствии красной полоски из-за высокой температуры (красный огонь смерти). Сгореть она конечно не сможет - сработает аварийная система и приставка попросту выключится, но такие "танцы" в любом случае не пойдут консоли на пользу и рано или поздно она может выйти из строя совсем.

 

Ошибка в сохранениях игр

Эта проблема тоже может возникнуть если консоль родом из ранних партий. Это не технический брак PS4, а лишь программный, поэтому все можно легко решить.

Судя по отзывам владельцев, приставка попросту сообщала об ошибке "ce-34878-0", которая повреждала сохранения игр. Да, верно, наиграв 15 часов в какой-то однопользовательской игре, пользователь мог столкнуться с тем, что ему нужно заново начинать прохождение для того, чтобы увидеть концовку.

Решить эту неприятность можно довольно просто - обновите игру и прошивку консоли до последней версии. Если же это не помогло, то решение может подсказать техподдержка PS4.

 

Проблема с HDMI-портом

В некоторых старых моделях Playstaion 4 наблюдается заводской брак - в разъеме для HDMI-кабеля наблюдается маленький кусок металла. Если приложить силу и пытаться затолкать кабель в разъем, то можно повредить не только разъем для него, но и сам кабель.

Впрочем, ремонт PS4 можно провести в домашних условиях - просто загоните выпирающий металл вниз и все будет хорошо.

 

Проблемы с дисководом

Некоторые владельцы соньки сообщают, что консоль у них сама включается и извлекает диск из привода. Неприятная проблема, которую, впрочем, вполне легко решить. Только решений целых три, может быть вам поможет один способ из нескольких нижеперечисленных.

  1. Сделайте ребилд приставки - когда включаете PS4, нужно кнопку включения удержать семь секунд (войдя в Safe Mode) и затем выбрать пятый пункт под названием "Rebuild Database".
  2. Если не помогло переходим ко второму пункту - удаляем приложение PS из ваших мобильных устройств, существует теория, что в нем присутствует глюк - приказ системе вытащить диск из привода.
  3. И третий вариант, который скорее всего поможет - ставим консоль так, чтобы расстояние между дном приставки и поверхностью, на которой она стоит было чуть больше. Возможно, у вас сенсорная кнопка, извлекающая диск, слишком чувствительна.

 

Нет признаков жизни при включении

Если у вас Playstation 4 не включается, следует посмотреть, подает ли она какие-то признаки работы. Если при включении никакие индикаторы не загораются и консоль выглядит совершенно неработающей, обязательно проверьте кабель питания, ибо проблема может быть именно в нем. Например, можно взять кабель у товарища или же использовать аналогичный кабель от PS Vita.

Не помогло и даже после этих действий у вас не включается Sony Playstation 4? Можно попробовать отсоединить кабель питания от приставки, подождать полчаса и попробовать снова.

Но что делать, если PS4 не включается все равно? Ответ один - несите ее в сервисный центр и меняйте по гарантии.

 

Проблемы с подключением флешки

У некоторых владельцев ps4 не видит флешку. Первый возможный вариант решения этой проблемы заключается в правильной файловой системе накопителя. Отформатируйте вашу флешку с помощью стандартных средств Windows в формат FAT32.

Второй вариант решения связан с неправильным использованием флешки - на данный момент накопитель можно использовать только для обновления программного обеспечения или же для копирования сейвов, скриншотов или видео. Остальные функции Sony обещает добавить в будущих прошивках.

 

PS4 не подключается к WiFi

Консоль не видит сеть, прерывает подключение во время загрузки чего-либо или же видит сеть, но не подключается.

Решение заключается в правильной настройке вашего роутера, например, можно выставить канал на девятый, если по умолчанию стоит "авто".

Второй вариант - прописать DNS вручную - 8.8.8.8, а также 8.8.4.4.

Третий способ решения - восстановить стандартные настройки роутера.

Если даже это не помогло, можно попросту подключаться не через Wi-Fi, а использовать кабель.

 

Быстро стирающиеся стики

Если на вышеописанные проблемы жалоб не очень много, то к некачественному материалу стиков множество претензий. После покупки PS4 у многих пользователей стики очень быстро изнашиваются и геймпад выглядит не очень красиво.

Решение простое - приобрести специальные накладки, избавляющие от этой проблемы.

 

На этом давайте закончим, основные проблемы указаны. Хочу заметить, что после прочтения данной статьи у вас может сложиться неправильное мнение о том, что Playstation 4 состоит целиком из недостатков. Это далеко не так - Sony утверждает, что в самой первой партии PS4 доля брака была всего 0,4%, поэтому подавляющее большинство пользователей не столкнулись ни с одной из вышеописанных неприятностей.

Да и консоли этой компании издавна получили репутацию надежных устройств, которые могут проработать годы без каких-либо неприятностей.

Как видите, все проблемы можно решить, поэтому покупку откладывать не стоит, тем более библиотека игр постепенно наполняется хитами.

 

Напоследок хочется добавить еще парочку видео.

Видео от наших западных коллег по цеху: